FAQ・お問い合わせ

その他

  • 2018-2019 HY 全都道府県ツアー  Q&A

    【親子席に関しまして

    ●親子席はお子様の見やすい環境を考えておりますので大人同士でのお申込み・観覧はご遠慮ください。

    ●親子席とは、通路後ろなどの比較的お子様が見やすい席を予定しております。

    ●親子席(着席指定)とは、上段の手すり沿いの着席して見ていただくお席を予定しております。

    ●指定席・親子席ともに先行予約は抽選になります。お申込み人数によっては、指定席は親子席より後ろになる可能性もありますことご了承ください。

    ●すべてのお席は、各会場により異なります。

     

    【お席に関するお問い合わせ

    下記までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

    ライブマスターズ株式会社(平日12:00-17:00)  
    TEL:03-6379-4744 

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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  • フラワースタンドを有志で贈りたいですが可能ですか。

    フラワースタンドなどの祝花につきましては各イベント会場のイベンターさままでお問い合わせください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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  • DVD『LOVE & SMILE ~Let’s walk with you~』初回限定盤特典に関するQ&A

    Q:ライブのチケットを持っていないのですが、VIP TICKETは使えますか?

    A:リハーサルのみのご参加はできません。

    参加される公演のチケットとRoad to 20thVIP TICKET(リハーサル参加チケット)をセットで必ずお持ちください。

     

    Q:友人が行くライブのチケットを借りて、VIP TICKETを使うことは出来ますか?

    A:ライブチケット・Road to 20thVIP TICKET(リハーサル参加チケット)を貸し借りは厳禁です。

    必ずご自身の参加される公演チケット・Road to 20thVIP TICKET(リハーサル参加チケット)をご用意ください。

     

    Q:子供が3歳です。親同伴出来ますか?

    A:お子様、保護者様それぞれにリハーサル参加チケットが必要となります。

     

    Q:VIP TICKETに貼る写真はなんでもいのでしょうか?

    A:チケットを所有しているご本人様おひとりで写っており、なおかつはっきりとご本人様と判断できるものであれば

    問題ございません。

     

    Q:名前はニックネームでもいいのでしょうか?

    A:ご本人様と判断できるお写真を貼っていただいていればお名前欄へはニックネームの記載をしていただいても構いません。

     

     

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  • HY SMILE ♡ LIFE TOUR 2015に関して

    HY SMILE ♡ LIFE TOUR 2015に関して

    Q:会場でのグッズ販売はありますか?

    A:ございます。

    先行販売:開場の2時間前からグッズの先行販売を行いますのでぜひご利用ください。

    (開場30分前で一度販売は終了させていただきますのでご了承ください。)

    ※先行販売中は比較的空いておりますのでお時間がある方は先行販売のご利用をお勧めいたします。

    会場により状況が変わる場合もございますのでご了承ください。

     

    通常販売:開場時間からは終演後まで、会場内にて販売しておりますのでぜひご利用ください。

     

     

     

    MEET & GREETに関して

    Q:会員証を忘れてしまいました。当選していても参加できますか?

    A:マイページと身分証明書(顔写真のわかるもの)を会場内HY HUB CLUBブースのスタッフにご提示ください。

    なお、紛失時は、事前にご連絡をお願いいたします。

    support@hyroad.zendesk.comまで当選メールを引用返信の上、
    会員証がない旨と入会日をご記載ください。

     

     

     

     

    会場でのHUB CLUBご入会に関して

    Q:登録はどのタイミングですか?

    A:登録完了後、HY HUB CLUB運営事務局からメールでご連絡させていただきます。

    登録には最大2週間ほどかかる場合がございます。

    2週間たってもご連絡が届かない場合、

    support@hyroad.zendesk.comまで入会日・会場名を記載の上、
    ご連絡ください。

     

     

     

     

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  • ファンレターやプレゼントを送りたいので送付先の住所がしりたい

    プレゼントの送り先は下記住所まで、お送りくださいませ。

    ※必ずメンバー名も書いてお送りください。

    〒150-0043
    東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル 3F
    株式会社SKIYAKI内
    HYオフィシャルファンクラブ「HY HUB CLUB」
    HY ○○(メンバー名)宛

    尚、飲食物、生物、冷凍、冷蔵など、衛生管理、特定の保管条件を有するプレゼントはご遠慮ください。

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