FAQ・お問い合わせ

会員登録について

  • 会員登録をしたいのですが、登録確認メールが着ません。

    お客様の本登録が完了している。もしくは仮会員状態となっております。
    仮会員状態の場合はこちらにアクセスして頂き、本登録完了メールの再送信手続きをお願い致します。
    本登録完了メールが届かない場合は「hy-road.net」のドメイン指定受信設定の上、お問い合わせフォームまでお問い合わせください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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  • 継続の方法をお教えください。

    マイページにて表示されるお客様の会員有効期限月の1日より継続のお手続きができます。
    例:会員有効期限:12月31日 の場合 → 12月1日より継続のお手続きができます。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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  • クレジットカード支払いで入会を済ませたのですが、入会完了メールが届きません。

    迷惑メールフィルタ設定などでお受け取りいただけていない可能性がございます。
    「hy-road.net」をドメイン指定受信設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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  • 「HY TO-HAI TOUR 2013」各会場でHUB CLUBにご入会いただき、登録がお済みでない方へ

    「HY TO-HAI TOUR 2013」各会場でHUB CLUBにご入会いただき、登録がお済みでない方へ


    いつもHYを応援いただきありがとうございます。
    また、「HY TO-HAI TOUR 2013」各会場でHUB CLUBにご入会いただいたみなさま、まことにありがとうございます。

    現在、ご登録がお済みでない方に大切なお知らせがございます。

    対象の方は下記項目を明記の上、
    下記「当サイトに関するお問い合わせ」のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

    https://hy-road.net/contact

    【1】「HY TO-HAI TOUR 2013未登録」と記載【2】シリアルナンバー【3】氏名【4】フリガナ【5】郵便番号・ご住所
    【6】電話番号 【7】来場の会場名(下記よりご選択ください)

    ◆2013/11/5(火) 仙台 darwin
    ◆2013/11/7(木) 札幌 cube garden
    ◆2013/11/11(月) 梅田 CLUB QUATTRO
    ◆2013/11/13(水) 名古屋 CLUB QUATTRO
    ◆2013/11/15(金) 福岡 VIVRE HALL
    ◆2013/11/22(金) 岡山 IMAGE
    ◆2013/11/26(火) 渋谷 CLUB QUATTRO
    ◆2013/11/27(水) 渋谷 CLUB QUATTRO
    ◆2014/12/7(土) 沖縄 7th Heaven KOZA

    お問い合わせいただいけましたら、こちらからご案内させていただきます。

    上記をお読み頂いても解決頂けない場合は、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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  • 登録確認メールが届きません

    登録確認メールが届かないと会員登録が行えません。
    登録確認メールが届かない場合は以下をお試しいただき、登録確認メールの再送信より再度メールの送信をおこなってください。

    docomoのユーザー様

    • 1. メール設定 → 詳細設定/解除 → 受信/拒否設定 → 受信設定 → 個別に受信したいドメインまたはアドレスの入力欄に「hy-road.net」を入力 → 登録

    auのユーザー様

    • 1. au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → 有効/リスト編集する → 指定受信リスト設定の入力欄に「hy-road.net」を入力 → 登録
    • 2. au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → なりすまし・転送メール許可 →登録数の入力欄に「hy-road.net」を入力 → 登録
    • 3. au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター→ 個別設定【なりすまし規制】設定が(高)か(中)に設定されている場合は、設定を(低)に変更するか、設定しないに変更ください。

    Softbankのユーザー様

    • 1. メールボタン → メール/PCメール設定 → メール・アドレス設定 → 迷惑・メールブロック設定 → 個別設定 → 受信拒否・拒否設定 → アドレスの入力欄に「hy-road.net」を入力 → 後方一致を選択 → 登録

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  • SKIYAKI IDとはなんですか

    SKIYAKIが提供するウェブサイトをご利用いただく際に共通して必要なIDです。
    登録無料でどなたでも取得いただけます。
    詳しくはアカウントについてをご確認ください。

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